国庆长假期间,银川哪类消费投诉最多?分析来了!

  10月9日,记者从银川市市场监督管理局了解到,2021年国庆长假期间(10月1日至7日),该局共登记群众各类诉求474件,服务类投诉250件,占投诉总量的52.7%,其中餐饮和住宿服务、停车收费、文化娱乐体育居前3位,分别为78件、44件、13件;商品类投诉224件,占投诉总量的47.26%,其中食品、烟酒饮料、服装鞋帽居前3位,分别为82件、14件、14件。  

  通过相关数据分析,可以发现国内疫情防控持形势续向好,消费者出行需求得到极大释放,黄金周假期出游成为不少消费者休闲度假的首选,旅游消费也拉动了餐饮住宿等相关服务的市场需求,食品餐饮类投诉持续增长,国庆期间共接到食品餐饮类投诉117件。投诉反映较多的是生鲜果蔬、奶茶饮料、网购零食、烘焙食品等出现过期、变质、含异物、餐饮卫生不达标等问题。 

  同时,出行住宿类投诉居高不下,民宿不规范问题反映突出。节日期间共接到住宿服务相关投诉43件,从消费者投诉情况来看,反映节日期间酒店临时加价、网上订房后商家不履约、酒店实际入住环境与宣传不相符等问题尤为突出,以及卫生条件较差,房间清洁消毒不彻底,商家擅自取消订单,管理不规范等问题。

  记者 马鑫 王浩

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